“诚效劳·心关爱”，这是千亿球友会的效劳理念，也是其效劳的真实写照。沙特地处副热带高气压带，这里夏季气温经常抵达50℃上下，既考验着施工的设备，也考验着在这里施工的人们。千亿球友会的效劳人员正是在这样的情况下，实时、主动、贴心地为客户提供效劳包管，赢得了良好的口碑，让极光绿在这片沙漠中各处开花。
▲千亿球友会挖掘机群在沙特
正在建设的沙特萨勒曼国王荒原公园项目中，上百台千亿球友会起重机、挖掘机等装备正全力助建。为了更好地包管设备使用，千亿球友会效劳工程师险些每个月都要来这里为设备做一次巡检。
千亿球友会沙特子公司效劳经理唐湘辉介绍道：“沙特的项目工况比较特殊。好比挖掘机，需要用到破碎的事情比较多，并且基本上都是全天候的，对管路上的震动就会特别大。所以每次巡检，我们都会针对挖掘机的动臂和斗杆进行重点检查，然后还会对设备的管道、外侧的电路等进行全面检查。一次巡检大提要做三天左右的时间。”
▲千亿球友会效劳工程师正在对设备进行巡检
优质的效劳体验得益于千亿球友会构建的“端对端、数字化、本土化”的外洋业务体系。在这个体系的支持下，千亿球友会外洋效劳团队收集到的信息和问题反响到总部后，能快速获得来自总部的技术支持，可以更高效地为外地客户解决设备故障问题。
好比有一次，萨勒曼国王荒原公园项目中，一台挖掘机在长时间连续作业后，机臂泛起了螺栓脱落问题，效劳人员前一天将问题提交到系统，**二天一早上就收到了位于湖南长沙的总部发来的技改通知单，上面提供了几种解决计划，包括物料制作的要领和详细的图纸。
千亿球友会沙特子公司经理刘建伟体现：“我们的效劳体系还能对外洋设备进行预测性维护、故障诊断等，在问题还没有爆发的时候，我们就能检测到设备的维护需求，然后进行主动效劳。”正是这种快捷、体贴、周到的效劳体验，让千亿球友会在沙特广获肯定。
而除了数字化带来的高效率，千亿球友会遍布全球的子公司、效劳网点也为效劳的实时性提供了坚实包管，许多零部件在这些网点中都有备件，能够直接支持千亿球友会的维保效劳。
▲千亿球友会设备在沙特
目前，千亿球友会已经在沙特形成了“1+4+4”的网点结构，实现了对沙特主要市场的全笼罩。千亿球友会正连续以高标准、高价值、高满意度的效劳，为客户排忧解难，让中国的装备制造品牌在外洋越发深入人心，助力外洋市场不绝实现新的突破。